高績效團隊建設培訓教材(PPT 93頁)

理解團隊的定義
解析建立成功團隊可能遇到的障礙
掌握成功團隊的特質
學習進行團隊的管理方法與技巧
信任的建立
溝通策略的運用
衝突的處理
讓團隊的力量最大化發揮--高績效團隊建設 培訓
課程目標
體驗式學習
團隊是
團隊的優勢
團隊的劣勢
團隊的機能性障礙
ZX公司的團隊困境
小組討論
團隊的五種機能障礙
信任
缺乏信任團隊表現
為什麼缺乏信任
信任團隊成員的表現
衝突
懼怕衝突
懼怕衝突團隊的表現
擁抱衝突團隊的特點
欠缺投入
欠缺投入的兩個原因
欠缺投入團隊的表現
投入團隊表現
逃避責任
逃避責任團隊表現
負責任團隊表現
無視結果
不重視集體成績的表現
重視集體成績的團隊表現
團隊與信任
建立信任的三個步驟
獲取團隊成員的關注與投入
建立團隊的行為準則
行為準則討論指引（1）
行為準則討論指引（2）
行為準則樣本
團隊領導與信任
團隊與溝通
溝通
溝通是
關於溝通的一些描述
溝通的實質是實現目標
影響有效溝通的因素
知覺的影響力
溝通的過程
知覺的三個要素
我們的大腦
言辭
但是的表達
聲音暗示
視覺暗示
你的溝通策略
IS影響戰略
抵消變革的障礙
人際溝通的三大原則
維護自尊，加強自信
細心聆聽，設身處地作出回應
讓對方參與，共同解決事情
ZH公司團隊效能提升案例
為什麼員工不能行動？
把員工與戰略聯係起來
讓我們的員工了解實情
實情信息類別
溝通的三個源泉與企業業績
帆船的溝通原理
團隊與衝突
衝突的原因
關於木乃伊
三種選擇
衝突與團隊績效曲線
衝突發展的五個階段
處理衝突的五種導向
積極爭論VS消極爭吵
來自美國小學生的啟示
團隊與決策
決策的方法
決策的三個客觀影響要素
決策的三個內在影響要素
決策的流程
決策的目的
決策的標準
決策的標準-案例分析
思維衝激
柏拉圖－案例
柏拉圖的操作流程
T圖表分析法（1）
T圖表分析法（2）
團隊發展的四個階段
團隊需要耐心與細心
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