谘詢師手冊(doc 10頁)

目 錄
一、製定本手冊的目的............................3
二、谘詢師的條件要求：............................3
學曆、性別要求：............................3
性格、態度要求：............................3
能力要求：............................3
產品熟悉程度............................4
IT行業的熟悉程度：............................4
溝通銷售技巧............................4
三、谘詢師的職責：............................5
銷售工作：............................5
學員學習情況跟蹤............................5
四、谘詢師所需的支持：............................5
學員管理............................5
教學質量............................6
中心形象............................6
中心管理............................6
五、谘詢師工作流程............................7

一、 製定本手冊的目的
製定本手冊的目的：
1、中心招聘谘詢師時，對谘詢師的條件要求；
2、作為中心的谘詢師，公司與中心對他的工作職責要求；
3、對中心谘詢師工作的一些指導與建議。
二、谘詢師的條件要求：
學曆、性別要求：
最好是女性，大專以上，最好有1-2年銷售經驗。
性格、態度要求：
熱愛本職工作，工作有企業管理，對待客戶熱情。性格外向、開朗、有感染力、親和力；
能力要求：
學習能力、語言組織能力、應變能力；
產品熟悉程度
了解產品的優點、特點。
要求嫻熟掌握並應用ACCP產品的特點。（6統一、課程設置、教學方法、公司背景、就業服務、勞動部認證等）

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