團隊合作和溝通培訓課件(PPT 53頁)

團隊合作和溝通
團隊的定義
團隊的力量
團隊的基本要素：
高效團隊的基本特征（一）
高效團隊的基本特征（二）
高效團隊的組成
高效的領導
高素質的員工
高效團隊的源泉
什麼是團隊合作？
合作和協同作用
團隊合作的四大基礎
一、建立信任
建立信任的方法
信任的表現
二、良性的衝突
常見的問題
團隊的需求
三、堅定不移地行動
行動的條件
四、無怨無悔才有彼此負責
相反的表現
團隊合作與智囊團
團隊合作的三重誤區
誤區一：“衝突”會毀了整個團隊？　　　
管理者們擔憂的三個方麵：
領導者的責任：
誤區二：1+1一定大於等於2？　　
誤區三：“個性”是團隊的天敵？　　
溝通是合作的紐帶
溝通的定義：
溝通的意義
溝通的目的：
溝通的基本法則
1溝通的重要性
2溝通的基本模型
3信息的發出
4傳遞方式
5信息接受
6反饋的重要性
溝通的前提
溝通六要素
有效溝通技巧
溝通的障礙及改善溝通的障礙
對待衝突的五種方法
溝通中的致命過失
給與正確的信息
特別提示
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