機關公務禮儀培訓課件(PPT 49頁)

機關公務禮儀的課程內容
目的
目錄
1. 個人儀表
1.1. 舉止禮儀
眼神是心靈的窗戶
眼神
眼神注視時間
眼神
眼神注視角度
眼神
眼神注視的部位
微笑
站姿
坐姿
坐姿
坐姿特別注意
蹲姿
蹲姿
行姿
行走時步履應自然、輕盈、敏捷、穩健
手勢
常用手勢
致意
告別
歡呼
打招呼
鼓掌
手勢
手勢
2. 公務活動禮儀
2.1簽字禮儀
簽字人員的安排
簽字場地的布置
場地布置
客人所住的賓館、飯店，或東道主的會客廳、洽談室
陳列物品
陳列各自保存的文本
簽字時使用的簽字筆、吸墨器
在各方簽字者的身後，各方的國旗
簽字儀式的程序
人員的儀表禮儀
簽字儀式的程序
簽字儀式的程序
簽字儀式的程序
簽字儀式的程序
3.交際禮儀與藝術
饋贈禮儀
饋贈禮品的場合
表示謝意敬意
祝賀慶典活動
公共關係禮品
祝賀開張開業
適逢重大節日
探視住院病人
應邀家中做客
遭受不測事件
禮品的選擇
禮品包裝
接受饋贈
八不送
八不送
八不送
八不送
學習禮儀最終目的
讓你成為
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