顧問式銷售培訓課件(PPT 66頁)

1、你很認真的在介紹你的產品，但是客戶卻覺得你在推銷，不屑一顧；
2、你想很輕鬆的跟客戶交談，但是客戶始終對你有所防備，氣氛尷尬；
3、你不斷地向顧客表達你有多麼欣賞他，客戶卻認為你在拍他的馬屁，
浪費他的時間，而且不斷地提醒你來拜訪他究竟有何目的；
4、你不知道什麼時候該幹嘛，導致客戶問一句你就答一句，比較被動
發現顧客需求，並提供滿足顧客需求的產品和服務，
達到雙贏的目的，最終創造終身顧客
客戶找人【不要讓客戶等待超過15秒】
客戶投訴【盡力穩住客戶的情緒，並及時解決問題】
客戶求助【表示關切，問清客戶需求，盡力給以幫助

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