饋贈禮儀培訓講義(PPT 40頁)

第三節饋贈禮儀
主講人：馬鑫
1.選擇合適的禮品
禮品的選擇，要針對不同的受禮對象區別對待。
禮品的特征：紀念性
宣傳性
便攜性
時尚性
習俗性
包裝時的注意事項
1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標、文字的選擇和使用，
應符合政策法規和習俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。
2、注意色彩：如美國人喜歡鮮明的色彩；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的企業管理，喜歡綠色等。
3.注意時機的選擇
選擇最佳時機。如：結婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。
選擇具體時間。一般說來，應在相見或道別時贈禮。
注意時間忌諱。不必每逢良機必送，使禮多成災。
一般來說，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。
當眾隻給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。
還禮的最佳時間：
（1）是在對方或其家人的某個喜慶活動時。
（2）是在此後登門拜訪時。
還禮的形式：
（1）贈送同類物品。
（2)可以選擇和對方相贈禮品價格差不多的物品作為還禮。
2.花語
荷花——純潔
玫瑰——純潔的愛
百合——聖潔、幸福
康乃馨——健康長壽
毋忘我——永誌不忘我
菊花——長壽高潔
紅掌——大展宏圖
金魚草——繁榮昌盛
3.送花的形式和場合
送花的形式：本人親送，親友轉送，雇人代送。
送花的時機和場合：
喜禮之用節慶禮之用
賀禮之用嘉獎禮之用
道歉之用慰問禮之用
示愛之用葬禮之用
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