商務接待禮儀培訓教材(PPT 55頁)

在商務接待中，恰到好處的運用商務接待
禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，
有助於商務交往的順利進行。為了幫助大
家掌握商務接待禮儀，下麵給大家普及一
下商務接待禮儀基本知識。
第一 提升企業形象
塑造企業商務形象
傳播商務溝通信息
提高商務合作效率
第二 提升個人素質
樹立個人品牌形象
提升個人職業素養
提升個人交際能力
關於自尊
自尊自愛，愛護自己的形象。
尊重自己的職業，尊重自己的公司。
尊重自己的觀點，尊重自己的愛好
尊重他人
接受對方
不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永
遠是對的。
重視對方
欣賞對方，多看對方的優點，不當眾指正
缺點。
讚美對方
懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是
自信的表現。
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