商務禮儀基礎培訓教材(PPT 91頁)

要達到的兩個目的
能把名片要過來，如果要而不給就會令自己很難堪；
給對方留下良好的印象，推廣企業形象。商務交往中，個人代表整體，
個人形象代表企業形象，個人的所作所為就是本企業典型的活體廣告。
交易法
“將欲取之，必先欲之，來而不往非禮也。”
——把自己的名片給別人，對方一般也會把自己的名片留給你。
激將法
“XXX，能不能有幸和你交換一下名片？”
一般的人不會硬生生地回答：“不行，我不和你交換！”
謙恭法——麵對大企業、大名人、VIP的客戶
“聽您講了……之後，很有啟發，不知道以後是否有幸向您請教一些問題？”
平等法——上級對下級、長輩對晚輩以及平級、平輩之間
“……，不知以後如何跟你聯係？”
注：謙恭法和平等法之間最大的區別就在於，
一個是請教，一個是聯係。
不響
在見重要客戶時，我們一定要關機。否則，談著談著話，電話不停地響，會給別人三心二意、目中無人之感。
　關機的時候，可以當著對方的麵關機，讓對方感覺到我們“我的心裏隻有你”的專一態度。
不聽
如果手機響了，也不應該接聽。即使說話非常小聲、甚至躲到桌子下麵接聽，也是不禮貌的。
不出去接聽
出去接聽，會打斷正在進行的事情和談話，給對方留下不好的感覺。
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