現代商務禮儀培訓教材(PPT 77頁)

中國古代禮儀的起源
中國古代禮儀的發展
現代商務禮儀的內涵
企業員工為什麼學禮儀?
第二提升個人素質
名人說禮
禮儀是你最好的名片！
禮儀的核心是什麼？
自尊
尊重他人的三原則
用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養：
課程目錄
第一篇
接待禮儀---介紹禮儀
接待禮儀---名片禮儀
接待禮儀---握手禮儀
握手的順序—“三優先”原則
乘車禮儀-座次
乘車禮儀-出租車座次
接待禮儀----歡迎禮儀
拜訪客戶前的準備事項
儀容對比
言語表達的要訣
聆聽他人講話的正確姿勢
餐飲禮儀---用餐禮儀
用餐坐次
餐飲禮儀--中餐舉止禁忌
餐飲禮儀---中餐舉止禁忌
第二篇
第一印象
麵部修飾
服裝穿著要求
商務禮儀－儀容儀表（女士篇）
眼睛也會說話
態度決定一切
商務禮儀－言談舉止
個人風度
接電話者的應對順序
接待電話時的應對技巧
小結
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