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公關禮儀培訓教材(PPT 243頁)

所屬分類:
商務禮儀
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公關禮儀培訓, 禮儀培訓教材
公關禮儀培訓教材(PPT 243頁)內容簡介
公關禮儀
做一個成功的人
討人喜歡的原則
應遵循的基本禮儀規範
禮儀的表現形式
微笑的訓練方法
站立時顯高的3個關鍵——額、胸、臀
忌諱
規範站姿的訓練方法
入座的要求
離座的要求
人際距離(愛德華·霍爾)
常用的引導手勢
中位手勢
高位手勢
低位手勢
手勢——招手
手勢的四個原則
應當避免出現的手勢
常見的不良舉止
三、得體的著裝
膚色與服飾搭配
女士篇
注意事項
女士穿職業裙裝五不準 :
男士篇
領帶
商務便裝的基本要求
化妝前後對比
職業妝
日常交往禮儀
情景分析
分析以下為他人介紹的事例
男士和女士握手方式
學會主動打招呼
你會打職場招呼?
不當的遞接名片的方式
遞接名片應注意的事項
名片的索取
角色扮演:“聽與說”遊戲
文雅稱謂
寒暄與敬語
尊重對方
六不談
說話的“三要”“三不要”
故事:商店打烊時
有效傾聽的技能
打電話
接電話
移動電話的使用
會議禮儀
不同會議現場的座次分析
會客座次
宴請禮儀
宴會5M原則
Manner
奉茶禮儀
..............................
公關禮儀培訓教材(PPT 243頁)
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