秘書常用交際禮儀培訓教材(PPT 149頁)

第三節致意禮儀
第四節鞠躬禮儀
第五節握手禮儀
第六節介紹禮儀
第七節饋贈禮儀
第三章秘書常用交際禮儀
致意禮儀
致意禮規
（四）舉手禮
(五)鞠躬禮
(一)握手禮
運動員們在握手
國家領導之間在握手
教練之間在握手
領導和下級之間在握手
藝人們在握手
商人們在握手
曆史性的握手
（1）、握手的時機
（2）、握手姿勢
（3）、握手的順序
（4）、握手的力度
女士之間的握手
男士與女士之間的握手
（5）、握手的時間
（6）、目光
（7）、握手的位置
判斷對誤
判斷對誤（答案）
判斷對錯
判斷對錯（答案）
（二）擁抱禮
（三）合十禮
（六）拱手禮
（七）吻手禮
介紹禮儀
自我介紹
自我介紹有哪些禮規
二、介紹
介紹者的姿勢
為他人介紹的順序
為他人介紹的內容
１、名片的製作
２、名片的分類
４、名片的交換１）交換名片的時機
２）交換名片的方法（Ａ）
２）交換名片的方法（Ｂ）
２）交換名片的方法（Ｃ）
２）交換名片的方法（d）
５、名片的存放
遞送名片的禮節
接受名片的禮儀
索要名片的技巧
第二節拜訪與接待禮儀
第四節饋贈禮儀
一、禮品的選擇
1、選擇禮品的規範
(1)了解對象的情況
送夫妻、情侶
送男士
（2）、明確目的
（3）尊重禁忌
2、包裝
3、選擇時機
4、贈禮的場合
5、送禮時的禮儀
二、受禮禮儀規範
送花禮儀
百合花語
鬱金香
向日葵花語
康乃馨
馬蹄蓮
天堂鳥花語
節日花語
不同場合的送花
一些國家的國花
第八節通訊禮儀
一、接聽電話的禮儀
電話記錄要點
二、撥打電話的禮儀
選擇恰當的時間打電話
有禮貌地結束電話
手機使用禮儀規範
電子郵件禮儀
電子郵件的書寫
電子郵件的簽名
使用各類公用辦公設備的禮儀
使用計算機的禮儀
使用傳真機的禮儀
遞物禮儀
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