決策的要素培訓教材(PPT 32頁)

決策的要素
講師：馬靜雅王二飛
方向比努力重要
如果讓你現在回到過去，
對18歲的自己說一句話，你會說什麼呢？
什麼是決策
狹義：決策的最直觀的含義就是從若幹
個可供選擇行動的方案中作出抉擇。
廣義：決策是人們為了達到一定的目標，
在掌握充分信息和對有關情況進行深刻分析的基礎上，
用科學的方法擬定並評估各種方案，
並從中選出合理方案的過程。因此決策是一個過程，
而不是僅體現在方案的抉擇上。
什麼人需要做決策
隻有管理者才需要做決策。管理者之所以為管理者，
正是由於它擁有特殊的地位，
所以人們期望他能做出對整個組織、
績效和成果具有特殊影響的決策。
個人對自己人生負責，也需要做決策。
為什麼要做決策
問題?決策
讓我們來講一個故事吧……
現在影響：
決策的五個要素
了解問題的性質
必須滿足的邊界
正確的方案並妥協
執行措施
重視反饋
要素一：了解問題的性質
類型一，溯本同源
在確定問題性質的時候我們要小心一些錯誤
1、外部環境：
經濟環境、技術環境、社會環境、
自然環境、人口與文化教育環境
2、價值因素：
價值觀念、價值係統
通常探求邊界條件的方法，是探求“解決某一問題應有什麼最低需求”
排除最危險的決策-----決策樹
決策樹是以方塊和圓圈為結點，並由直線連接而成的一種樹狀結構。
方塊結點叫做決策結點，有決策結點引出的直線，形似樹枝，
所以稱為方案枝，每一枝條代表一個方案。圓圈結點是狀態結點，
由狀態結點引出的直線稱狀態枝，每一枝條代表一個狀態。
在狀態枝的末端列出不同狀態下的收益值或損益值，
狀態的概率標示在狀態枝的上部。
由左到右，由簡到繁，形成一個樹形網狀結構圖。
決策是人做的，人難免會犯錯誤。再了不起的決策，
也不可能永遠正確;即使是最有效的決策，總有一天也是會被淘汰的。
我們需要組織化的信息作為反饋。
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