某項目利益相關者概述(PPT 35頁)

6.1項目利益相關者的概念
6.1.1利益相關者的基本定義
按照米切爾等人的歸納，利益相關者定義可以分為三個層次：
第一層次，泛指所有受組織經營活動影響或者影響組織經營者活動的自然人或社會團體。
第二層次，專指那些與組織有直接關係的自然人或社會團體，這就排除了政府。
第三層次，特指在企業經營中下了“賭注”，其利益與企業利益緊密相關的自然人或社會團體。
總之，利益相關者是指與組織有一定利益關係的個人或群體，他（們）
受組織的影響或能影響組織，其意見一定要作為組織決策時需要考慮的因素。
組織的利益相關者及其權益要求
確定利益相關者位置兩種方法
1、權力/動態性矩陣
2、權力/利益矩陣
6.1.2項目利益相關者的概念
項目利益相關者是指與項目有一定利益關係的個人或組織，
也就是項目的參與方以及受項目運作影響或能夠對項目運作產生影響的個人或組織。
6.2項目利益相關者的類型與職責
6.2.1項目經理及其職責
項目經理對整個項目的成功結束負全責。項目經理應與項目發起人很好的合作，
以確保使用的資源充分到位；同時項目經理應當負責項目計劃的編製、
以保證在進度、預算及質量範圍內順利完成項目。
1、經理角色的一般職責
2、在項目啟動階段經理的角色與責任
3、在項目計劃編製階段經理的角色與責任
4、在項目實施階段經理的角色與責任
5、在項目控製階段經理的角色與責任
6、在項目收尾階段經理的角色與責任
任命項目經理時所要考慮的因素：
1、綜合技能：大局觀、係統方法論的思維方式、靈活性以及文化意識
2、項目管理技能：計劃組織及監控
3、人際技能：領導、溝通、協調、激勵及創建團隊的能力
4、技術技能：工程與科技水平、數學知識及專業知識
5、商業與管理技能：對組織運作的認知能力、
一般商業管理及計劃編製、預算、融資等的基本知識
6.2.2項目發起人及其職責
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