知識創造講義(ppt 23頁)

一、 九個影響知識創造的社會資本
二、 知識創造之研究方向
三、 知識創造（管理）之模式
四、 小結（本體論&知識論）
五、 知識螺旋理論（野中，1995）
六、 知識轉化的場域（野中，1995）
七、 知識創造的螺旋（野中、竹內）
八、 知識創造螺旋的五種推動力
九、 組織知識創造的過程
十、 知識創造的流程管理

九個影響知識創造的社會資本（Nahapiet & Ghoshal, 1998）
網路聯結（network ties）
社會網路提供「互動」的機會
網路組態（network configuration）
社會網路的組成狀態影響互動的效率
可供私人利用的組織（appropriable organization）
不同社會情境中，人際關係的轉移
共有的語言與符號係統（shared language & code）
共有的語言可以促進了解與知識的整合
共有的敘事（shared narratives）
神話、故事與隱喻都是社群裏用來交流符號意義與創造新意義的重要方式
信任與合作（trust & collaboration）
信任和合作是相互增強的元素，而能增進互動的品質與頻率。（Ekeh, 1974）
規範（norms）
開放、勇接受批評、敢於嚐試與喜好變化的規範才能防止群體作出僵化的思考或決策。

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