眼鏡店經營和管理培訓教材(PPT 93頁)

眼鏡零售店
行業概況
行業現狀
以顧客滿意為宗旨的營銷觀念(4C)
顧客滿意度指數CSI
顧客滿意度顧客對其要求已被滿足的程度的感受
開店第一步
開店第二步
開店第三步
開店第四步
開店第五步
眼鏡店賣的是什麼？
眼鏡技術包括哪幾個方麵？
眼鏡的服務包括哪幾個方麵？
了解顧客需求的方法
FAB句式銷售法
通過提問測試顧客購買動機和具體要求（2）
通過提問測試顧客購買動機和具體要求（3）
日常管理工作
第一章管理者的八大職責
第二章工作的標準流程安排
質量檢驗管理
倉儲管理
設備管理
供貨管理
價格管理
廣告及公關管理
18新利网址多少
日常管理的十六大管理法則
..............................