某谘詢師當麵谘詢培訓(ppt 40頁)

訓練內容
一：當麵谘詢表演及點評
二：ACCP技術賣點及與NIIT比較（主講：盧俊）
三：當麵谘詢培訓（目的，原則，流程/技巧）
四：當麵谘詢中應注意的問題（主講：林欣）
五：當麵谘詢分組演練及評分（組1—組3）
六：當麵谘詢分組演練及評分（組4—組6）
七：當麵谘詢培訓總結及點評(總結及當麵谘詢重點問題講解）

當麵谘詢的原則
禮貌接待
參觀環境、填表
關心詢問者
詳細了解詢問者現狀
詳細了解詢問者願望
據此判斷詢問者的初步需求
根據詢問者的初步需求介紹產品
逐步挖掘詢問者的主要需求
介紹產品的功能帶給詢問者的利益
介紹我們的就業特點
介紹行業的燦爛前景
解答詢問者所有問題
要求詢問者承諾
時間不得少於30分鍾
產品優勢不得少於8條
禮貌結束
即使谘詢不成功，也不能留下不好的印象

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