某公司營銷部銷售管理製度及主要工作流程(DOC 30頁)

第一部分 部門組織機構圖.......3
營銷部銷售組組織結構圖.......3
第二部分 銷售組職責及質量目標.......4
一、銷售組職責.......4
二、銷售組質量目標.......4
第三部分 銷售組各崗位職責.......5
一、銷售助理崗位說明.......5
二、銷售代表崗位說明.......8
第四部分 銷售部管理辦法.......10
一、行為規範.......11
二、禮貌用語.......17
三、接聽電話.......19
四、考勤製度.......20
五、例會.......20
六、銷售合同管理製度.......21
七、客戶歸屬及傭金分配原則.......24
八、銷售基金的管理.......25
九、銷售代表獎懲製度.......25
十、認購及銷控管理條例.......28
十一、售中、售後服務金分配辦法(起草草案).......29
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