酒店銷售年度工作總結範本(DOC 50頁)

篇一：酒店銷售部個人計劃總結
篇三：酒店銷售部工作總結與計劃
篇二：2015年度酒店銷售經理年終總結範文
1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；
2.對會議信息得不到及時的了解
1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，
加大會議及旅遊團隊的銷售工作，
雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，
因為大型會議可以享受獨處的環境旅遊團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。
同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，
1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，
增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，
提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。
1、以維護老客戶為主要工作，定期走訪、電話拜訪及電子郵件等形式維護老客戶；
2、開發酒店周邊的潛力客戶，簽訂新協議，拓展客源市場，爭取獲得更高的業績
3、重點維護如中xxxx、xxx、xxxxx、xxxx、xxxxxx、xxxxxxx等大客戶；
4、按照接待標準跟進各公司在酒店舉辦的大小型會議及晚宴，做好接待協調工作；
5、完成部門布置的計劃總結、每日銷售報告、客人意見收集及客戶檔案的完善工作；
6、及時對掛賬的商務客戶進行催款工作，確保所有款項在酒店規定的日期內到賬；
7、範文寫作逢年過節走訪各大商務客戶，贈送禮品，
達到更好的與客戶溝通維護感情的效果；二．銷售任務及完成情況
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