谘詢顧問必須掌握的方法和工具概述(PPT 80頁)

此次培訓的目的：
1、掌握基本的管理理論和工具的作用？
2、管理理論和工具的具體體現和類別？
3、如何建立共同的思維平台和溝通平台？
4、正確的思考問題是一項很難的工作嗎？
5、我們在團隊建設和思考問題時有什麼不足？
6、如何塑造良好的團隊和提煉實務的思考工具？
企業層次論
管理方法和工具
需要用到的知識和分析工具
1、分析的思路：是什麼——為什麼——怎麼做
2、分析的工具：腦圖、魚骨圖、係統展開圖、樹圖
3、分析的方法：5W2H+28問+5個WHY
4、重點因素的界定：ABC分析法（層別圖）
5、改善計劃的製訂：最佳路線分析法（CPM）
6、改善行動的實施：管理循環法（PDCA）
一、分析的思路：
是什麼——為什麼——怎麼做
1、是什麼——明確要達到的目標
2、為什麼——明確目標達成的必要性
3、怎麼做——整合資源，製訂切實可行解決方案
結構圖分析法
二、分析的工具
腦圖——確定達成目標，列出支持要素和項目
魚骨圖——確定不良現象，根據既定要素分析原因
係統展開圖——確定最終目標，預先分析可能存在不良
樹圖——將問題層層分解，找出最根本的原因
改善是很簡單的——僅僅是用正確的分析工具和思維模式，
再努力的想一想，一定會有更好的解決辦法！
腦圖——列出達成目標的項目，層層分解，易於確定係統要素
腦圖分析——知識庫分析
腦圖的作用和運用範圍
A、應用範圍：
1、明確工作目的，製訂工作計劃時
2、需要快速尋找決定因素時
3、需要明確因素的層次和相關聯係時
4、不明確影響和限製因素時
B、作用：
1、使思路更為開闊
2、尋找原因更及時
3、層層深入，尋找到更深層的因素
企業戰略五要素分析法
公司遠景
目標與目的
資源
業務
結構、體製與過程
MKXZ7-S架構
市場細分分析
市場機會與企業實力的平衡分析
PESTEL（大環境）分析
P（政治）：
E（經濟）：
S（社會）：
T（科技）：
E（環保）：
L（法律）：
波特競爭五要素
內外部16個戰略分析
企業診斷和分析的標準要素
（內外部16個戰略）
A、內部8戰略：
1、企業文化2、決策係統
3、18新利真人网 4、產品能力
5、技術能力6、組織機能
7、流程製度8、硬件資源
營銷係統的魚骨頭分析
市場導向的目標管理係統
標杆分析法
標杆分析法+內外部16個戰略
係統展開圖—
確定最終目標，預先分析可能存在不良
樹圖+距陣強度分析
..............................