幼兒園教師禮儀培訓內容(DOC 62頁)

家長送孩子隨意及走進教室
家長送幼兒來園上交家庭作業
幼兒在園發生意外事故
幼兒請完假來園
當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時
當家長提出要求或意見時
當幼兒出現情緒不佳或不舒服時
當幼兒出現打鬧等不良行為時
當幼兒無意出現過失時
當幼兒生病需要服藥和照顧時
當幼兒遇到困難時
找個別家長談話
放學時家長晚接孩子
供參考。
男先女後、主先客後如果雙方都有很
不講粗話髒話忌訓斥幼兒；忌大呼小叫不要離聽者太近；時刻麵帶微笑
使用普通話用詞規範；語氣柔和委婉中聽忌大聲呼叫；咬字準確吐音清
⑴辦公保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考；討論問題應輕言輕語。
⑴接待來賓請使用（忌不理不睬、冷漠、無應答
⑵對同事
⑵接待家長起身迎送、微笑問候、點頭示意；詢問了解、提供幫助、反映問題。
⑵走姿穩健輕快頭正胸挺雙肩放平兩臂自然擺動雙目平視不左顧右盼隨時問候家長、同事和幼兒；
⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。
⑶帶班教學
⑶手勢自然、適度曲線柔美動作緩慢力度適中左右擺動不宜過寬；
⑷交談姿態以站姿為主（忌雙手抱胸前、靠牆、歪斜、雙手插在口袋裏自然親切
⑷打電話
⑷日常辦公
⑸接待領導佳賓或來訪者
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