文明禮儀手冊(DOC 41頁)

第一章政務公務活動禮儀
第三章日常交際禮儀
第二章個人儀表風度禮儀
第四章公共場所禮儀
（一）乘坐轎車
（一）交談的態度
（一）受理來信（電）
（一）名片的內容
（一）頭發修飾
（一）撥打電話
（一）握手的時機與場合
（一）注意安全
（一）男裝禮儀
（一）確定時間地點
（一）確定迎送規格
（一）組織者
（一）維護形象
（一）自我介紹
（一）致意方式
（一）表情
（一）道路上行進
（一）項目的選擇
（七）就餐細節
（三）主動服務
（三）乘坐火車
（三）交談的技巧
（三）代接電話
（三）準備休息場所
（三）發言者
（三）名片的遞送
（三）坐姿
（三）手部美化
（三）握手的方式
（三）注意規範
（三）確定宴請菜單
（三）適應場合
（三）集體介紹
（二）上下樓梯
（二）主持人
（二）乘坐公交車
（二）交談的語言
（二）他人介紹
（二）參觀的準備
（二）受理來訪
（二）名片的放置
（二）女裝禮儀
（二）待人接物
（二）把握抵離時間
（二）接聽電話
（二）握手的先後順序
（二）注意秩序
（二）確定對象範圍
（二）站姿
（二）致意規則
（二）麵部清潔
（五）做好席位安排
（五）行姿
（五）迎送現場工作
（八）西餐禮儀
（六）做好介紹宣傳
（六）做好迎賓準備
（六）手勢
（四）與會者
（四）乘坐飛機
（四）交談的忌諱
（四）使用手機
（四）辦理相關手續
（四）名片的接收
（四）提前發出邀請
（四）正確化妝
（四）蹲姿
（四）配飾藝術
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