基本商務禮儀培訓教材(PPT 101頁)

一、商務禮儀中最重要的問題是什麼？
二、3A原則
一、語言使用的原則
二、職場交談六不談
三、語言藝術三要素
交談三不準
一、電話禮儀
電話形象問題四要點
二、名片的使用
三、熱情三到
四、座次禮儀三原則
五、行路禮儀
六、關於禮品禮儀
七、商務交往中的會晤
八、移動電話的使用
九、商務禮儀中“吃”的問題
提醒大家注意，這種現象經常發生在我們的服務中
一、形象設計注意點
二、個人形象六要素
三、形象設計
四、個人著裝基本規範
五、職場著裝六不準
六、男士穿西裝如何體現身份？
七、正裝西裝和休閑西裝的區別
著裙裝
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