美容院禮儀標準培訓教材(PPT 63頁)

了解禮儀的重要性
掌握基本的禮儀要點及規範
改善理療師的儀容和職業著裝，塑造職業的服務形象
學會在服務過程中與客戶交往的基本禮儀規範與技巧
第一章：
什麼是禮儀？
為什麼要推廣理療師禮儀培訓？
提高理療師個人素質，提升理療師職業化
的服務意識幫助理療師塑造與職業相符合
的職業形象
幫助理療師學會現場接待客戶的禮儀規範
提升店麵形象
提高顧客滿意度
創造品牌
第二章：
為你的工作加分——實用禮儀
職業形象
優美的儀容儀表
個人形象的重要性分析
職業形象——著裝規範
製服（三要求）一定不能有褶皺
工牌：鎖骨與胸部連線的?處
絲襪：肉色為主，多備用；個別腿毛較重者可穿黑色或咖色
鞋子：鞋跟不得5cm,前不漏腳尖，後不漏腳跟，幹淨無異味
職業形象——清潔要求
1、無異味
腔的清潔{2、無異物
3、無異響
1、勤洗澡
身體的清潔{2、無異味
3、不擦刺鼻香水
1、手指幹淨
手的清潔{2、不留指甲不塗甲油
3、不帶戒指
職業形象——發型要求
束發：1、不染怪異顏色
2、不梳怪異發型
3、不擋額頭束發盤起
無異味：1、勤洗頭發
2、不用刺鼻啫喱水
無頭皮
無油膩
職業形象——妝容要求
清新淡雅，避人化妝
六點化妝：粉底、腮紅、眉
毛、眼影、眼線、唇彩
適合自己的眼影
不化誇張的妝
一、舉止禮儀
第一節：站姿
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