汽車行業服務禮儀培訓教材(PPT 76頁)

為什麼學習禮儀
禮儀的分類
服務禮儀
一、服務態度
二、服務意識
男士儀容七大自照
男士儀表七大自照
女士儀容七大自照
女士儀表七大自照
女士正裝——首飾
職業形象著裝規範
注視角度
注視部位
站姿
坐姿
蹲姿
行姿
手勢
握手禮儀
1、展廳環境禮儀
辦公室禮儀
3、會麵禮儀
4、介紹的禮儀
6、乘車禮儀
優雅上下車
7、電梯禮儀
8、引領禮儀
9、奉茶禮儀
10、送別禮儀
11、餐飲禮儀
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