某建築項目管理理念(DOC 54頁)

（一）人員的培訓
（一）基本要求
（一）時間承諾
（一）精心設計管理方案
（七）清潔、保潔率99%
（三）共用設施設備維修養護
（三）具有豐富的管理與服務經驗優勢
（三）房屋零修及時率99%，急修及時率100%
（九）化糞池、雨水井、汙水井完好率100%
（二十一）住戶對物業管理滿意率96%
（二十）維修服務回訪率80%
（二）房屋完好率98%
（二）房屋管理
（二）科學規範的物業管理體製運作體係
（二）管理小區的總體目標
（五）管理費收費率99%
（八）道路完好率96%
（六）企業文化與品牌優勢
（六）綠化完好率98%
（十一）路燈完好率100%
（十七）責任治安案件發生率0
（十三）公共休閑設施、文化設施完好率100%
（十九）住戶有效投訴率1‰以下，
（十二）停車場、車棚完好率100%
（十五）消防設施設備完好率100%
（十六）責任火災事故發生率0
（十四）公用設備完好率99%
（十）排水管、明溝暗渠完好率100%
（四）協助維護公共秩序
（四）精明強幹的領導核心，團結進取的員工隊伍
（四）維修工程質量合格率100%
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