物業公司應急預案手冊(DOC 81頁)

1範圍
1.1總則4
1.2目的4
1.3適用範圍42應急預案說明
2.1預案建立4
2.2工作原則4
2.3突發事件預警程序4-5
2.4突發事件處置程序?5
2.5應急保障???5-7
2.6培訓演練???7-8
2.7應急事故等級劃分8-12
2.8緊急事件處理標準作業流程13
2.9緊急事件處理注意事項??143惡劣天氣與防澇災害應急預案
3.1暴風、雨、雪天氣應對措施16-17
3.2地震應對措施??17-18
3.3雷電應對措施??18
3.4防洪防汛應對措施??18-19
3.5消防應急預案??20-234治安事件應急預案
4.1人員意外傷亡事故應急預案23-24
4.2關於群訴事件的應急處理24-25
4.3可疑物件或爆炸物應急處理26-27
4.4對凶殺、搶劫、綁架案件的處理預案27-28
4.5對發生車輛交通意外事故的處理預案29-30
4.6罪案現場保護處理程序?31-32
4.7損毀、偷盜車輛案件?32-33
4.8打架、鬥毆、聚眾鬧事等暴力事件應急處理預案???33
4.9外來人員滋擾業主的處理預案???34
4.10關於接獲恐嚇電話應急處理???35
4.11監控室接到業主報警、發現警情時處置35
4.12散發非法宣傳品的處理預案???365設施設備事故應急預案
5.1煤氣泄漏應急處理預案???38-40
5.2房屋漏水（水浸）處理預案???41-43
5.3二次供水汙染處理預案???43
5.4突發停水應急處理預案???44-46
5.5突發性水管破裂應急處理預案???46-47
5.6突發停電應急處理預案???47-52
5.7電梯困人及故障應急處理預案???52-54
5.8人員觸電事故處理預案???54
5.9人為破壞設施設備處理措施???54-556服務事件應急預案
6.1業主突發疾病或傷員應急預案???55-56
6.2業主財物失竊處理預案???57-58
6.3對精神病患者、醉酒業主防範預案?59
6.4發現業主未鎖門的處理預案???60
6.5業主遺留物、遺棄物、贈予物品處理預案??61-63
6.6對企業管理或企圖企業管理的應急處理預案?63
6.7救護車輛（110、119、120）路線引導預案??64
6.8人員中暑的預案處理程序???65
7公共事件緊急處理預案
7.1高空拋物應急處理預案???66-67
7.2關於人群擁擠應急處理???67-68
7.3社區活動事故應急預案???68-70
7.4高爾夫球落入業主家處理措施???70-71
7.5紅十字救護小組緊急事件處理流程?71-72
7.6公關危機事件處理預案???72-738衛生應急防控預案
8.1對傳染病、疫情應急處理預案???74-76
8.2防疫行動預案???76-77
8.3食物中毒事件應急預案???77-78
9政府各部門應急機構聯係方式???79
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