見麵禮儀培訓教材(PPT 57頁)

三A原則
一、稱呼
主要內容
（一）生活中的稱呼
（二）工作中的稱呼
（三）外交中的稱呼
（四）稱呼中的禁忌
二、介紹
（一）自我介紹
（二）他人介紹
1、介紹者的選擇
2、介紹的順序
3、介紹他人的方式
4、介紹的應對
（三）集體介紹
1、集體介紹的時機
2、集體介紹的順序
三、握手
1、握手的時機
2、握手的順序
3、握手的方式
4、握手的規範
擁抱禮
合十禮
舉手禮
鞠躬禮
拱手禮
吻手禮
點頭禮
四、名片
2、名片的用途
4、名片的存放
（二）交談內容
1、忌談的主題（六不談）
2、宜談的主題
（三）交談方式
言詞的溝通技巧
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