現代商務禮儀培訓課件(PPT 50頁)

樓梯與電梯禮儀
禮儀規範
接待禮儀
接待禮儀：遞送物品規範
接待禮儀：迎送禮儀
電話禮儀：電話使用的一般準則
拜訪禮儀：
商務交往的座次禮儀
六、常用的禮儀手勢
2、常用的引導手勢（“請”的手勢）
七、點頭禮
規範的點頭是：麵正、微笑、目平視，頭快速上揚後下點。
男士點頭時速度稍快些，力度稍大些，體現男性的陽剛灑脫；
而女士的上揚和下點速度稍慢些，力度稍小些，體現女性的陰柔嫻雅。
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