銷售團隊建設操作方法培訓講義(PPT 90頁)

第一部分什麼是團隊
一、團隊的定義
二、團隊的五要素
目標
人員
定位
權限
計劃
第二部分組建團隊
一、組建團隊要考慮的問題
二、各團隊成員應具備的素質
銷售人員能力素質勝任分析
1、成就動力
2、人際敏感
3、關係建立
4、係統思維
提問：
您對市場（marketing）與銷售sell兩種工作有什麼看法？兩者的不同點是什麼？
請您說一件（客戶近期不夠買你的產品）你（處理的最好的）事例。
5、信息搜集
客戶線索如何挖掘？請舉例！
如何找到相關負責人？請舉例！
如何了解並擊敗競爭對手？請舉例！
6、執行能力
7、計劃與時間管理
8、壓力管理
銷售人員測評方法
（1）成就動力的測評方法：
“你最近3—5年的目標是什麼？收入多少，過什麼樣的生活？”
“說說您未來3-5年的職業定位計劃”。
（2）影響力動力的測評方法：
“你到新的單位都如何與公司的同事相處的？講一件印象最深刻的事情？”
（3）親和力動力的測評方法
1、禮儀形象（發型、著裝、包、鞋）
2、語言信息：聲音感染力、語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅
3、非語言信息：身體語言（站姿、坐姿、手勢）、眼神、表情（微笑）
“請問你在上班的路上時間很緊張，差一點就會遲到，有人需要幫助，你幫不幫他？”
三、招聘的方式
第三部分團隊成員的培訓
一、團隊的績效方程式
二、培訓下屬的有效步驟
1、培訓需求的確立
建立人才培養體係的關鍵
2、製定培訓計劃
三、產品知識的培訓
要掌握的產品知識標準
五、營銷技巧的培訓
第四部分團隊的管理
案例
一、銷售團隊的控製要點
4、工作狀態控製
業務員工作例會的出席情況培訓的出席情況和考勤的出席情況、
日常的工作表現以及和同事的配合狀態，進行控製。
二、銷售團隊的管理與控製
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