某培訓學校運營管理手冊(DOC 80頁)

第一章培訓中心的權利及和義務6
第二章培訓中心運營方案
第一節、本地市場調研9
第二節、選址10
第三節、裝修11
第四節、教職員工招聘12
第五節、教職員工崗前培訓14
第六節、總部市場支持15
第七節、產品定價16
第八節、招生宣傳16
第九節、招生谘詢18
第十節、開業20
第十一節、開班授課及過程跟蹤21
張十二節、結業及考試22
第三章：培訓中心的人員配置及崗位職能
第一節、培訓中心組織結構框架23
第二節、崗位職能
一、校長的崗位職能24
二、教學主任崗位職能25
三、英語教師崗位職能26
四、市場主管崗位職能工27
五、課程顧問崗位職能28
六、會計崗位職能32
七、出納崗位職能33
八、行政主管崗位職能34
九、行政專員崗位職能35
第四章：培訓中心管理製度
第一節、培訓中心內部管理製度
一、總則36
二、員工聘用製度36
三、考勤請假製度37
四、工作製度38
五、禮儀製度39
六、衛生製度40
七、培訓中心秘密安全製度43
第二節、培訓中心員工聘用具體規定及勞動合同範本
一、培訓中心員工聘用詳細規定45
二、勞動合同範本46
第五章：教學管理及常用表格
第一節、學員管理50
一、報名流程50
二、報名協議51
三、學員須知和學籍管理規定52
四、退費製度53
五、教學檢查製度55
六、總部對培訓中心的教師培訓流程57
第二節、教學管理中常用表格
一、學員報名登記表58
二、學員上課時間表59
三、預備試聽表60
四、正式試聽表61
五、學員出勤情況表62
六、學生管理表63
七、課時總結表64
八、教師簽到表65
九、教師簡曆表66
十、教師資料備案表67
第六章：教師工資製度及績效考核
第一節、教師薪資製度
一、工資組成68
二、教師架構68
三、基本工資標準（參考）68
每二節、培訓中心績效考核製度
一、考核目的和用途69
二、考核範圍69
三、考核原則69
四、考核時間69
五、考核內容69
六、考核的一般程序70
七、教學部門績效考核71
八、行政部門績效考核74
九、市場人員績效考核76
十、年終綜合考核及獎金分紅77
十一、試用期員工考核表79
第七章：業務報表
附表一、教師培訓申請表81
附表二、人員支持申請表82
附表三、教學用品代購表83
附表四、廣告資料及市場活動審核表86
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