4S店運營管理培訓教材(PPT 31頁)

課程內容：
什麼是品牌
3.中國當前主要汽車渠道模式
7.4S店的劣勢
4S店總經理應具備的8項優秀素質
2.4S店管理要點
5.4S店總經理管理誤區
一、人才使用
3.員工職業生涯設計
三、資金運用
4.如何製定營運計劃
8.庫存管理
四、經營運作
3.展廳效率管理
5.損益平衡台數（保本台數）
8.經營績效指標分析
11.展會活動策劃
一、部門經理管理要點
1.顧客滿意度的影響
5.提升客戶滿意的效益
7.客戶關懷技巧和實現
8.處理抱怨技巧
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