某科技有限公司係統運維投標文件(DOC 46頁)

一、法定代表人授權書.......2
二、法定代表人或其授權代表身份證複印件.......3
三、投標申請及聲明.......4
四、報價表.......5
五、報價明細表.......6
5.1企業簡介.......8
5.1.1公司概況.......8
5.1.2公司資質.......8
5.1.3管理與運作.......9
5.1.4發展目標.......10
5.2同類業績情況:.......11
六、投標單位資質證明文件（見下附件）.......12
七、運維方案.......13
7.1運維服務目標及服務範圍.......13
7.2服務內容.......14
7.3運維人員組織架構.......16
7.3.1運維組織結構介紹.......16
7.3.2運維成員職責.......16
7.3.3運維成員組織結構.......17
7.4運維質量保證措施.......18
7.4.1質量控製管理.......18
7.4.2進度控製管理.......18
7.5運維流程及服務方式.......18
7.5.1服務方式.......18
7.5.2運維流程.......19
7.6具體服務項目及輸出文檔.......22
7.6.1小型機、pc服務器、網絡設備及存儲係統.......22
7.6.2機房空調、UPS設備運維服務.......29
7.6.3數據庫係統運維服務.......32
7.6.4中間件係統運維服務.......39
7.7應急服務響應措施.......47
7.7.1突發事件應急流程.......47
7.7.2預防措施及處理辦法.......49
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