汽車4S專營店會員俱樂部管理方案(PPT 32頁)

客戶管理模式發展
開展會員業務的價值體現
促進整車銷售
提升保有客戶回廠率
吸引新客戶來廠消費
刺激消費、增加營收
降低顧關運營成本
樹立品牌、增強集團競爭力
首次入會說明（會費、儲值及會員時效）
普卡：首次辦理免繳年費，首次辦理普卡贈送積分50分。
會員卡服務政策
會員服務政策
會員服務政策
會員管理係統選型
會員係統特色
精準服務的首要環節－構建檔案
深度分析－確定客戶特征
激勵消費－會員積分營銷
實現客戶人性化管理－短信
操作中心界麵
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