大客戶銷售流程培訓教材(PPT 40頁)

大客戶銷售的流程
課程綱要
流程一：大客戶開發考慮的關鍵環節
1：找到關鍵人
造紙廠的銷售
案例分析
2：明白自己處在哪個階段
項目開發注意事項
3：關注競爭對手
教育設備大客戶銷售案例
流程二：客戶關係的管理
1：客戶關係的分類
推薦課程
課後作業
加深客戶關係的方式
約訪的技巧
2：客戶關係處理的最佳時機
客情好的客戶才有忠誠度
影響客戶忠誠的因素分析
和客戶溝通常用的方式:
電話郵件傳真短信微信禮品參觀公司人際交往
流程三：客戶需求的深層次挖掘
1：大客戶的需求有哪些？
客戶的兩方麵需求
客戶的需求在什麼情況會變化？
客戶規模對大客戶需求的深刻影響
丟失訂單的前兆
2：搞清楚賣點和買點
針對大客戶的銷售需要知道如下問題？
請謹記兩句話
大客戶銷售流程的八個核心命脈
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