職業形象商務禮儀培訓教材(PPT 120頁)

一、心態禮儀
二、儀容、儀態、著裝禮儀
三、商務會談中的接待與會麵禮儀
四、位次排列禮儀
五、談話禮儀
六、電話商務禮儀
七、餐飲禮儀
一心態禮儀
乘火車時的座位次序
電話禮儀四原則
商務電話禮儀
接電話的技巧
打電話的技巧
傳真禮儀
必要的問候語與致謝語
出差在外，使用傳真設備，防止泄密
注意時效性
郵件禮儀
注意措辭
提前通知收件人
避免使用字符圖釋
小心使用附件和抄送功能
內強素質，外塑形象
教養體現於細節，細節展示素質。
有利於建立良好的人際溝通。
有利於維護、提升企業形象。
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