流程的梳理方法(PPT 36頁)

為什麼要做流程梳理？怎麼進行流程梳理？
1、理解並掌握流程梳理的方法體係
2、能夠獨立梳理相關工作流程
流程梳理的準備
流程梳理的方法
流程管理的誤區
確定梳理組織及其在梳理過程中充當的角色
流程管理部在梳理流程中的作用
組織、協調、發布、管理流程清單
對業務牽頭、配合，對流程管理、審核
對流程梳理方法論的輸出
公司對標主體：華為、蘇寧、美的
同行對標：某快遞、UPS、FEDEX
內部對標部門
流程框架方法論：
APQC
E-TOM
CBM
公司流程的框架：
一級框架
二級框架
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