壽險專業化銷售流程培訓教材(PPT 146頁)

什麼叫專業？
－－專業就是用規範的工作流程和步驟，高效率、高品質地達成既定的目標。
－－不是一種職業，而是職業的一種水準。
a、按步就般、有步驟——產生安全感
b、所有恐懼與壓力感來自於沒有流程或流程混亂
一般商品的推銷步驟
1、找出準客戶
2、引起準客戶的注意
3、培養興趣
4、喚起需求
5、提供合適的商品
6、說明商品為何適合，並促成購買行為
7、確保客戶購買後的滿足感
壽險推銷的特色
1、壽險商品是無形產品；
2、購買壽險商品違反一般人的購買習慣；
3、推銷壽險商品必須更主動；
4、推銷壽險商品需要更多的專業知識；
5、“維持保單有效”是事業擴展的關鍵。
營銷學格言
最好的廣告，
便是滿意的客戶！
有壓力，那是因為你不夠專業！
專業－－就是用規範的工作流程和步
驟，高效率、高品質地完成預定的工作目標。
專業化銷售，必定讓我們積累更多
的忠誠客戶！
專業的壽險營銷人所應具備的條件
知識態度
技巧習慣
建立適合自己的銷售流程和步驟
1、計劃與準備
2、主顧開拓
3、約訪安排
4、爭取麵談
5、激發興趣
6、發現需求
7、異議處理
8、設計保障計劃
9、說明你的保障計劃
10、客戶購買，填寫投保書
11、交單及核保服務
12、協助客戶健康檢查等
13、遞送保險單服務
14、索取介紹名單
15、建立客戶檔案
16、售後服務
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