業務流程管理係統功能與結構(pdf 13頁)

一、概述
二、係統實施規模
三、係統功能
四、QPR ProcessGuide的係統結構

一、概述
根據美國密西根大學對組織進行的一項長期調查表明，一個運作卓越的組織必須具備以下特性：
組織的成員與業務流程緊密聯係，每個人都清楚地了解自己的角色和職責；
組織關注對關鍵業務流程進行持續改進，並能夠產生良好的效果；
在相互了解各流程接口的基礎上，組織的外部資源銜接順暢；
組織內部保持高效率的運作。通過信息係統的支持，組織的成員可以快速地參照最優化的流程進行工作。
QPR ProcessGuide是協助組織達到以上績效的強有力的工具。通過QPR ProcessGuide，組織可以高效地對業務流程進行建模和發布。下圖表示組織進行流程管理的不同層次的工作。

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