業務流程規範化管理(ppt 47頁)

1　目　　的－
2　適用範圍－
3　基本要求－
4 定義
5　流程圖中使用的符號
6 編製業務流程圖基本步驟及要點
7 流程圖的分類
8　流程圖的形式
9　業務流程的改進

1　目　　的－
　　　實現公司所有業務活動的流程化、規範化管理，並在目標導向下與崗位規範有機地無縫連接，與計算機管理融為一體
2　適用範圍－
　　　適用於具重複性的業務或一次性但過程相關的業務
3　基本要求－
　　　簡明、適用、流暢、增值、高效，以流程為中心，打破部門壁壘，實現無邊界管理
4 定義
4.1 業務流程
　　　為實現特定業務目標所需過程及過程關係。
4.2 過程
　　　一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。

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