旅行社經營與管理教案(DOC 37頁)

了解旅行社的概念、性質及特點
掌握旅行社分類、業務範圍。掌握旅行社的地位和作用
教學重點：旅行社的定義
教學難點：旅行社的業務範圍
注重對從事旅行社企業適用崗位的知識與能力的培養，
以“精基層、細一線”為指導思想，鎖定計調、業務銷售、
前台客服及導遊等一線關鍵崗位，注重實用知識應用、實例分析、
實戰操作所需的知識點、技能點相融通，達到“教、學、做”一體化。
1旅行社涵義。
2旅行社的性質與職能
要求：課下思考一下，下節課大家討論一下
第一章緒論
引導案例
第一節旅行社的產生與發展
第二節旅行社的定義、特點、分類及業務範圍
第三節旅行社的職能、地位和作用
本節重點掌握中國旅行社的產生於發展，特別是最初的三大係統：
中國國際旅行社、中國旅行社、中國青年旅行社；
掌握旅行社的含義及在社會中的地位和作用。
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