物流營銷實務教案(DOC 34頁)

第2章物流服務項目設計與營銷管理
第一章物流營銷概述
第二章物流營銷概述
1.1物流營銷
1.2物流營銷的應用價值
1.3物流營銷人員職業道德
1.基礎要素信息功能的充分利用
1.定義：物流市場細分是根據物流需求者的不同需求和特點，
將物流市場分割成若幹個不同的小市場的分類過程。
1.當我們談到成功時，要了解成功商數。
1.新員工巡回實習，一般三個月左右。
1.物流企業常見的增值服務模式
1.理念：一體化物流將多個物流功能進行整合，
對客戶物流運作進行總體設計和管理；它不僅僅對功能服務報價，
而是幫助客戶節省成本，注重管理移動和庫存管理；
物流企業為了進一步提高競爭力，還要全麵提升客戶價值，
和客戶形成雙贏的合作夥伴關係。
1.由物流基本服務向增值服務延伸。
1.競爭性營銷策略
1.第三方物流服務目的
1.經典4P’s(產品、價格、地點和促銷)
1.績效標準：一是為每種工作因素製定特別的標準，
如方位的次數；二是將每位營銷人員與營銷人員的平均績效相互比較。
1.自有倉庫倉儲
1.運輸時間與可靠性
1.配送合理化要求
1、書麵作業：課後思考題一、二
1、了解客戶的潛在需求
1、了解物流服務創新的方向和基本內容。
1、什麼是物流？
1、什麼是物流？物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程。
1、宅急送成立的物流營銷部門為企業製定了怎樣的舉措？
1、掌握物流常規服務項目的內容和相關要求。
1、本學期，我們將學習一門新的課程《物流營銷實務》。
1、根據學生實際情況，進行健康教育，提高學生的心理健康。
1、物流企業為客戶提供的是服務（服務具有無形性）
1、規模效益原則
1、通過本次學習，掌握物流營銷的要素體係等基礎內容。
1、通過本章學習，掌握物流營銷的含義、原則及其特征。
1、領會物流管理中的營銷組合理論。
2.1物流常規服務項目設計
2.2物流營銷管理過程
2.3物流服務創新
2.4C’s（顧客、成本、便利和溝通）
2.關於智商
2.製定新利体育取现 計劃。
2.培養多麵手。
2.安全性
2.情緒使我們天賦的才能
2.技術及管理要素
2.新型增值服務模式：金融擔保服務
2.方式：
2.特殊配送流程決策
2.由物流功能服務向管理服務延伸。
2.租賃公共倉庫倉儲
2.程序：
2.第三方物流服務決策步驟
2.績效考評的方法
2.請同學對你做評價，看看你的自我認知和他人評價是否一致？
2、了解崗位輪換管理的意義及適用性。
2、什麼是物流營銷？
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