禮貌禮儀培訓教材(PPT 47頁)

禮儀禮貌
前台禮儀
儀容儀表
儀容儀表－個人外表
儀容儀表－個人衛生
禮儀禮節
酒店禮節－稱呼禮節
酒店禮節－問候禮節
酒店禮節－應答禮節
酒店禮節－迎送禮節
舉止禮儀
舉止禮儀－表情禮儀
舉止禮儀－儀態
舉止禮儀－坐姿
舉止禮儀－站姿
舉止禮儀－走姿
舉止禮儀－蹲姿
舉止禮儀－鞠躬
舉止禮儀－引領方向
舉止禮儀－遞物與接物
舉止禮儀－握手
舉止禮儀－身體語言
舉止禮儀－微笑和目光
舉止禮儀－個人風度
舉止禮儀－談吐
舉止禮儀－日常工作禮儀
電話禮儀
酒店電話禮儀－接聽電話對話比較
禮貌禮節
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