企業商務禮儀培訓教材(PPT 69頁)

企業商務禮儀
對不同人的尊重體現的個人修養
握手的順序——“三優先”原則
握手禮儀的禁忌
微妙的引見技巧
客戶來訪接待
送別客戶
接待室正確的席次
會議室正確的席次
拜訪客戶前的準備事項
肢體語言
言語表達的要訣
聆聽他人講話的正確姿勢
餐飲禮儀---用餐禮儀
用餐座次
中餐舉止禁忌
第一印象
商務人士形象基本要求：
清潔清潔要求：潔淨衛生局部要點：發、眼、鼻、耳、
唇、齒、頸、手、甲、肘、膝、跟等。
眼睛也會說話
態度決定一切
接電話者的應對順序
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