EC精細化客戶運營教材(PPT 38頁)

提高轉化率需要從幾個地方著手
定義線索與商機不要弄混了，將線索當作商機處理
需要將商機分類並且進入銷售自動化的流程有係統精耕細作
將銷售人員聚焦在到場率提高的最後2裏（最後一裏是簽約關單）
增加商機來源的質量和降低成本，
做好用戶運營的最佳途徑在銷售漏鬥入口死磕增加現在用戶轉介紹商機
構建統一標準的客戶大數據：靜態數據+跟進數據
客戶數據統一管理跟進記錄永久保留
客戶關係帶不走

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