廣州城市設計院管理溝通規劃課件(ppt 47頁)

一、 管理溝通的概念闡釋－管理學理論
二、 管理者的溝通技能－一個框架分析
三、 管理溝通的基本原則
四、 組織的管理溝通

管理學派和管理溝通的發展
管理學派 管理理論的側重點 管理溝通的側重點 代表人物
科學管理 組織結構 初始的下行溝通 泰勒、厄威克、
工作效率 非個性化溝通 法約爾、韋伯、
貨幣回報 經濟人 克利克等
人際關係 非正式群體規範 下行和上行溝通 梅奧、賴溫、
群體間人際關係 橫向溝通 利匹特和懷特
員工士氣 社會人、關注人 富蘭克和柯克
18新利真人网 人的潛能開發 參與決策 麥格雷戈
士氣和生產力 下行和上行溝通 利克特
成就滿意度 書麵和口頭溝通 布萊克和穆頓
自我人 米勒斯

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