企業行政管理培訓教材(PPT 42頁)

（1）應該做什麼，該怎麼做。
（2）如何更好更快完成該做的事情。
（3）清除所有障礙。
（4）形成企業執行的製度和文化,讓執行影響到每個員工
辦公用品及日常用品的采購、發放管理
各部門基礎設備、設施維修管理
文件檔案的歸檔管理
文件資料收發、傳真管理
各種費用的支付、控製
對外關係建立維護
處理突發事件
後勤服務保障
執行上級交辦事務
前台接待
前台接待管理
一、來客接待
1、來客接待流程（預約/未預約）
2、接待禮儀
二、來電轉接
1、來電接入/轉接流程
2、電話禮儀
三、函件收發
1、信函與快件簽收/寄送流程
五、文件收發
1、傳真發文/收文工作流程
六、涉及表單
1、來客登記表
2、接待來訪登記表
3、信函與快件簽收/寄送登記表
4、傳真記錄清單
內部事務管理
一、辦公用品管理
1、辦公用品申購流程
2、辦公用品購買/領用流程
3、使用表單
辦公用品訂購審批單
辦公用品台賬
報廢物品清單
辦公用品領用表
二、辦公設備管理
辦公設備購買審批流程
辦公設備詢價流程
辦公設備比價流程
辦公設備采購流程
使用表單：
辦公設備配備登記表
辦公設備更換登記表
辦公設備性能狀態一覽表
辦公設備維修記錄表
三、文書檔案管理
發文/收文管理流程
檔案歸檔流程
檔案借閱/歸還流程
檔案銷毀流程
文書檔案借閱審批表
文書檔案借閱登記表
四、印章管理
製刻申請流程
使用審批流程：
印章使用審批表
印章使用登記表
五、證照管理
證照年審流程
證照使用審批/驗證流程
證照使用審批表
證照使用登記表
六、會議管理
會議安排流程
會議紀要
會議工作評估表
外部事務管理
值班登記日誌表
保安執勤日誌表
外出員工登記表
來賓出入登記表
安全狀況檢查表
防火設施檢查表
二、車輛管理
車輛使用流程
車輛加油管理流程
車輛安全管理流程
事故處理流程
三、後勤管理
員工宿舍管理流程
員工食堂管理流程
清潔衛生管理流程
企業綠化管理流程
四、公關事務管理
重要接待流程
危機處理流程
媒體宣傳流程
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