企業經營的16個關鍵指標(DOC 27頁)

第一部分：業務與財務指標
第七、總成交額vs.收入
（GrossMerchandiseValue(GMV)vs.Revenue）
第九、活躍用戶數（ActiveUsers）
第八、未實現收益（預收賬款）以及開票額
（UnearnedorDeferredRevenue…andBillings）
第十一、流失率（Churn）
第十三、下載數（Downloads）
一個是MRR淨流失率，即（當月流失的MRR-原有用戶的MRR增長數）/月初MRR。
一個是MRR毛流失率，即當月流失的MRR/月初MRR；
一篇文章很難說清楚這件事，我們隻能粗略說一下用來衡量真實情況可能會用到的工具。
具體運用需要區分行業、運營模式、業務發展階段並結合未來戰略布局才有價值。
與LTV相關的因素主要有：ARPU（平均單個用戶收入）、用戶流失率（其倒數為用戶生命周期）
、服務單個用戶成本、CAC（獲客成本）。這幾個因素之間是相互影響的，
它們的背後實質是公司行為和用戶行為之間的互動結果。
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