管理流程規劃.ppt42

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管理流程的設計必須能支持組織未來的發展。
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管理流程的應有功能未得到充分的發揮。
標準的管理流程還有待建立。
管理流程還未與績效考核密切掛鉤。
管理流程的執行沒有清晰的界定部門之間的職責。
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根據管理流程設計的一般原則和現階段存在的問題，我們的流程設計追隨以下一些指導原則。
選擇能幫助小天鵝增強核心競爭力的關鍵管理流程
注重流程的標準化和規範化
清楚地界定流程所涉及的橫向關係
確定流程涉及各層麵的職責劃分
明確在什麼環節作出決定
重點發展能為小天鵝增加價值的流程
強化各管理部門的決策能力，發揮中、高層管理人員的積極性，改變權力過分集中而影響管理效率的情況
體現共享職能部門統一集中管理的原則
建立橫向流程，加強各部門之間的協調和配合
流程的建立緊緊追隨“以市場為導向，以客戶為中心”的原則，同時注意滿足內部客戶的需求
建立自動的反饋係統，保證流程能不斷地更新和改進

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