管理者的角色與角色定位(DOC 21頁)

1）角色是占有一定地位的個體對自身的特殊期望係統
1．PDCA循環
1．什麼是角色定位
1．創新能力和突破自我能力
1．希望的位置
1．強化自我工作質量意識，反省自我責任
1．心向作用
1．情景期待
1．標準角色
1．第一個誤區，決策越位
1．第一時空：每天應做的4件大事
1．管理就是不斷糾偏的過程
1．管理者應該首先弄清的問題
1．組織規模
1．角色的定義
1．角色認知
1．進入情況，接受問題
2.看不出問題就是最大的問題
2）角色是占有一定地位的個體外顯的可觀察的行為
2．夥伴期待
2．位置的執行能力
2．巴特萊原則的借鑒
2．思維慣性
2．執行力分積極執行力和消極執行力兩種
2．指導思想
2．探討自我發展目標的態度和思維方法
2．正確的成本觀念
2．第二個誤區，表態越位
2．第二時空：每周應做的5件大事
2．管理者要注意的問題
2．角色定位模型
2．角色擴展
2．角色移情
2．認清問題，確定目的
3.重複出現的問題是作風上的問題
3）角色有先賦性角色與獲得性角色之分
3．位置的責任
3．功能固著
3．在行動前，我們首先要製定計劃
3．對技術創新的適應能力
3．市場形勢
3．形成假設，提出策略
3．第三個誤區，工作越位
3．第三時空：每月應做的6件大事
3．行為操作
3．觀眾期待
3．角色約束
3．通過自己的工作樹立起一種認真的工作作風
4.適應市場變化的能力
4.部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任
4）角色還有顯性角色和隱性角色之分
4．你的支援
4．檢查自我權力動機
4．第四個誤區，問答越位
4．第四時空：半年應做的4件大事
4．角色創新
4．認知結構
4．采取行動，驗證假設
5）角色還可以分為正式角色和非正式角色
5．你的忍耐
5．準確辨識經濟信息的能力
5．根據目的，通盤檢查
5．第五個誤區，場合越位
5．第五時空：一年應做的5件大事
6）角色是自我表現的途徑和方式
6．全麵提高部下綜合素質的能力
6．職務行為與定位相配
7）角色是個人對社會的適應
7．完成業務所具備的專業能力和分析能力
8．人際關係溝通能力
9．綜合判斷能力
圖7-1問題探索樹
圖3-1管理者在工作中擔任的角色
圖4-1海爾PDCA循環作業方法
圖4-2“巴特萊原則”示意圖
圖5-1海爾的斜坡球體論
圖5-2管理者職務執行過程的五個步驟
圖7-2解決問題的路徑
圖8-1思維慣性體現的七個方麵
圖9-1管理者的五大誤區
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