物業服務有限公司內部管理製度彙編(DOC 35頁)

（一）供水管道爆裂處理措施
（一）發現冒水的處理預案
（一）火災事故應急處理預案
（一）電梯故障維修應急處理方案
（一）高壓停電事故處理預案
（三）區域線路故障處理預案：
（三）發現可疑物品的處理預案
（三）發現怪味的處理預案
（三）水井突然停電處理措施
（二）發現冒煙的處理預案
（二）發現可疑人員的處理預案
（二）水井故障處理措施
（二）電梯故障困人應急處理方案
（二）箱變故障事故處理預案：
（四）工程消防應急處理預案
（四）有毒、易燃、易爆氣體泄漏應急處理預案
（四）水質汙染處理措施：
（四）負荷過載事故處理預案：
１、負責辦理業主入住手續；
２、負責接待業主的各種投訴，及時處理、反饋；
３、負責物業管理費及其他費用的收繳工作；
４、負責業主檔案的管理工作；
５、負責本部門人員的培訓、考核工作；
６、負責小區管理統計報表的編製及管理處文秘工作；
７、負責協調其他部門的日常工作；
８、負責社區的文化建設工作；
９、領導指派的其他工作；
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